รหัสหลักสูตร : 82449-02

การบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ
Customer Service Excellence

ผลลัพธ์การเรียนรู้
CLO1 อธิบายความหมาย ความสาคัญ และความแตกต่างระหว่างการบริการทั่วไปและการบริการที่เป็นเลิศ
CLO2 วิเคราะห์ความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าและตีความการสื่อสารของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
CLO3 ออกแบบและจัดเตรียมการบริการที่เป็นเลิศโดยคานึงถึงบุคลิกภาพและทักษะของพนักงานบริการ
    
วันที่รับสมัคร
2 กุมภาพันธ์ 2569 - 28 กุมภาพันธ์ 2569
ค่าลงทะเบียนเรียน
ค่าลงทะเบียนเรียน 1,000 บาท
สถานที่เรียน
มหาวิทยาลัยสวนดุสิต (กรุงเทพฯ)